Не так уж давно по окрестностям Вест Хиллс бродило много бездомных животных... Жители, конечно, были не очень довольны, что, отправляя детей в школу, они вынуждены переживать за безопасность своих чад. Но вот однажды щедрый человек по-имени... Тут-то и становится стыдно всем вест-хилловцам. Никто, решительно никто не помнит, как звали того доброго человека, вложившего все свои средства в "дом для животных". Однако приют поддерживается и процветает, оберегая множество бродяг. Это белое трёхэтажное здание с белыми ступенями и оконными рамами из тёмного дерева. Зато внутри у него жёлтые стены и полосатые римские шторы. На первом этаже располагается ресепшн, где обаятельная девушка Клара лет 28 готовит кофе посетителям. Так же несколько комнат для сотрудников, остающихся на ночь и комната для знакомства зверей с новыми хозяевами. На втором этаже - вольеры с живностью. На третьем - кабинеты для обследования, прививок и изоляторы. В небольшой пристройке к приюту находится склад и маленькая чистая столовая для сотрудников. Никого из работников не пугает расположение приюта - здесь не верят в ужасы. Здесь верят в милосердие и добро. В этих стенах рождалась надежда, любовь, вера в чудо. Работники приюта не по наслышке знают о преданности и любви животных. Сюда многие приходили в поисках работы, но оставалась лишь малая часть. И не мудрено! Ведь люди здесь не только тискают зверьков. Тут многие знакомы со смертью дорогих сердцу существ...